Beschwerden

BESCHWERDE

Wenn die in unserem Geschäft gekaufte Ware Sach- oder Rechtsmängel aufweist, haben Sie das Recht, innerhalb von 2 Jahren ab dem Datum der Inbesitznahme der Ware eine Reklamation vorzunehmen.

Wie es geht?

1. Füllen Sie das Reklamationsformular aus und legen Sie es der Sendung bei. Sie können uns Ihre Reklamationsabsicht auch über das Kontaktformular unter Auswahl des Betreffs „Warenreklamation“ mitteilen.
2. Beschriften Sie das Paket mit dem Vermerk „MARTES SPORT BESCHWERDE“.
3. Senden Sie die Ware vorab frankiert an folgende Adresse zurück: MALOWANY DWOREK 119, 43-300 BIELSKO-BIAŁA. Die Kosten der Rücksendung der Ware werden von uns nur bei positiver Prüfung der Reklamation erstattet (zur Rücksendung der Versandkosten ist es erforderlich, den Versandnachweis aufzubewahren)

Die beanstandete Ware kann auch durch einen Kurier oder eine andere autorisierte Person abgeholt werden. Senden Sie dazu eine Anfrage über das Kontaktformular im Betreff „Reklamationen“ und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um Zeit und Ort des Empfangs der Sendung zu ermitteln.
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware prüfen wir die Reklamation und senden Ihnen eine Rückmeldung.