Úgy tűnik a JavaScript ki van kapcsolva a böngésződben. A legjobb élményhez az oldalunkon, győződjön meg róla, hogy a JavaScript be van kapcsolva a böngészőjében.
Szabályzat
SZÜKSÉGES REGISZTRÁLNOM A MEGRENDELÉS ELKÜLDÉSÉHEZ?
Nem szükséges regisztrálni. A megrendelés regisztráció és fiók létrehozása nélkül is leadható a webáruházban. Amennyiben fiók létrehozása nélkül vásárol, nem tudja majd használni az olyan funkciókat, mint a megrendelés állapotának nyomon követése, a szállítmánykövetés vagy a vásárlási előzmények megtekintése.
MENNYIBE KERÜL A SZÁLLÍTÁS?
A Martes Sporttól vásárolt áruk szállítási költsége 2400 HUF (online fizetés esetén) vagy 3500 HUF (fizetés kézbesítéskor).
HOGYAN KERESHETEK TERMÉKEKET A WEBÁRUHÁZBAN?
Használja az oldal jobb felső sarkában található keresőt vagy böngésszen a főmenüben (az oldal tetején) a meghatározott kategóriákra lépve.
HOGYAN KÖVETHETEM NYOMON A CSOMAGOMAT?
E-mailt küldünk, amikor a küldemény megérkezik a futárcéghez. A következő munkanapon e-mailben kap egy üzenetet közvetlenül a szállítmányozó cégtől, amely tartalmazza a fuvarlevél számát és a küldemény várható kézbesítési dátumát. A fuvarlevélszámnak köszönhetően a szállítmányozó cég honlapján vagy telefonon keresztül tájékozódhat a küldemény aktuális állapotáról.
MIKOR KÜLDJÜK A MEGRENDELÉST?
Az árut a megrendelés feladásától vagy a sikeres fizetéstől számított 24 órán belül küldjük ki munkanapokon.
KICSERÉLHETEM AZ ÁRUKAT?
Ha ki szeretné cserélni a martessport.eu/hu/ oldalon vásárolt árut, azt 30 napon belül saját költségén megteheti. Legyen szíves visszaküldeni a kitöltött űrlappal együtt a következő címre:
Olza Logistic - MARTES SPORT
Ady Endre 16
4123
Hencida
A megvásárolt áru értékét a reklamáció közlésétől számított legfeljebb 14 napon belül visszatérítjük Önnek. Martes Sport a visszatérítést az áru átvételéig vagy a visszaküldés igazolásáig visszatarthatja.
e-mail: [email protected].
MILYEN FIZETÉSI MÓDOK KÖZÜL VÁLASZTHATOK?
A Martes Sport a következő fizetési módokat kínálja:
- Bankkártyás fizetés a PayU rendszeren keresztül - expressz fizetés, amely a rendelés leadása után azonnal fizethető. Válassza ki a bankját a rendelkezésre álló bankok listájából, majd a rendszer átirányítja a bank weboldalára, ahol bejelentkezés után gyorsan fizethet.
- Fizetés átvételkor (utánvét) - a vásárolt termék ellenértéke előzetes visszaigazolást követően kerül kifizetésre a szállítmányozó cég kijelölt munkatársának.
NEM TUDTAM KIFIZETNI A MEGRENDELÉST, HOGYAN TUDOM BEFEJEZNI A TRANZAKCIÓT?
A rendelését úgy tudja kifizetni, ha bejelentkezik felhasználói fiókjába a martessport.eu/hu/ oldalon. Ott talál egy linket a tranzakció befejezéséhez.
LEMONDHATOK ONLINE RENDELÉST?
Lépjen kapcsolatba a Martes Sport ügyfélszolgálatával az [email protected] e-mail címen. Munkatársunk ellenőrzi rendelése állapotát, és megerősíti annak lehetőségét.
VISSZAKÜLDHETEM AZ ÁRUKAT?
Természetesen. Minden fogyasztónak joga indoklás nélkül visszautasítani a megvásárolt termékeket. 30 nap áll rendelkezésre a termékek visszaküldésére, (a küldemény átvételének napjától számítva), amely idő letelte után a jog megszűnik. A visszaküldéssel és a termékekkel kapcsolatos további információk ITT találhatóak.
HOGYAN TÖRTÉNIK A PÉNVISSZATÉRÍTÉS?
Ha a rendelést átvételkor készpénzben fizette ki, akkor a visszatérítés az Ön által megadott bankszámlára történik. PayU elektronikus fizetés esetén a visszatérítendő összeg ugyanarra a bankszámlára történik, amelyről az eredeti tranzakció létrejött.
MI A PANASZTÉTEL MÓDJA?
További információkat a reklamáció oldalon találhat.
HOGYAN LÉPHETEK KAPCSOLATBA AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLATTAL?
Tanácsadóink az [email protected] e-mail címen érhetők el.
MIKOR LÉPHETEK KAPCSOLATBA AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLATTAL?
Ügyfélszolgálatunk hétfőtől-péntekig, 08:00 és 16:00 óra között érhető el.