Reclamații

Reclamație produs

În pofida drepturilor de garanție (dacă garanția a fost acordată pentru un anumit produs), Cumpărătorul are drepturile prevăzute de garanție pentru defecte fizice sau juridice ale mărfii.

Drepturile din garanție pentru Cumpărător sunt prevăzute la art. 556 și actele ulterioare 23 aprilie 1964. Codul civil (text consolidat, Monitorul Oficial 2014, articolul 121 modificat).

Cumpărătorul poate utiliza modelul formularului de solicitare a garanției, cu toate acestea, acest lucru nu este obligatoriu. Revendicări de garanție Cumpărătorul trebuie să se prezinte la magazinul online în scris sau la adresa de e-mail: reklamacja_net@fitanu.com

În cazul unui defect al mărfurilor, Cumpărătorul ar trebui:

  • Să trimită sau livreze mărfurile cu defecte la adresa Magazinului Online cu mențiuea „Reclamație magazin Fitanu.com” (Martes Sport Sp z oo, magazin online , str. Malowany Dworek 119, 43-300 Bielsko-Biała), cu costurile de returnare a mărfurilor suportate de Magazinul Online sau rambursate Cumpărătorului.

    or
  • Contactați Magazinul Online (în scris, telefonic sau prin e-mail) pentru a stabili locul și ora la care Magazinul online poate, pe cheltuiala sa, colecta obiectul cu defecte de prin curier sau altă persoană autorizată.

În cazul în care Cumpărătorul decide să restituie mărfurile defecte, el nu ar trebui să folosească coletele „COD”. Garanția acoperă o perioadă de 24 de luni de la data livrării produsului.

Versiune de test - lucrările de optimizare sunt în curs de desfășurare vă rugăm să transmiteți comentariile dumneavoastră la următoarea adresă info_ro@martessport.eu